Il titolare della INCIDE, Allard Marx porta a Spoleto la collega Maggie Wright, esperta della copertura redazionale per via delle ‘media relations'.La Scozzese dedicata ai cosidetti ‘media relations', passa la sua vita professionale a convincere giornalisti nello scrivere ariticoli positivi riguardo i clienti della INCIDE. Li deve convincere nel venire, scoprire e capire per poi sperare che essi scrivano quanto si auspicherebbe nei giornali o riviste - una cosa che all'estero è spesso soggetta a grande concorrenza e nessuna possibilità di usare leve. Nonostante che la Wright sia attualmente anche carica di lavoro per la multinazionale Italiana Ansaldo STS, e' venuta a Spoleto e riporta i suoi commenti spassionati:

Dice Allard Marx: "Ho voluto avere una seconda opinione dalla nostra specialista del media relations in Inghilterra. Era anche importante che lei vedesse di prima persona il ‘prodotto Spoleto' e che i vertici della città abbiano la possibilità di incontrare un'altro membro del nostro team".

Ecco quanto Maggie Wright scrive a riguardo tradotto in Italiano:

Raggiungere nuovi mercati. Spoleto - prime impressioni

Spoleto è una città sull´orlo del declino. Come meta turistica si adagia sugli allori del suo Festival Internazionale delle arti, ma per le altre 49 settimane dell´anno "potrebbe fare meglio". In realtà merita di fare meglio e riscontri dalle locali attività economiche segnalano crescenti frustrazioni e un mercato caratterizzato dall´incertezza.

È subito evidente che i numerosi motivi di fascino della citta`, per non parlare del suo calendario di eventi e il potenziale di attrarre un turismo di persone benestanti, si avvantaggerebbero molto dall´essere ri-confezionati e proposti ad un suo ben definito target sul mercato britannico.

Migliori collegamenti nei trasporti con la regione aprono le porte a una copertura redazionale di qualità nei supplementi delle compagnie aeree e di viaggio in genere, lavorando d´intesa con l´Amministrazione della città e i commercianti per creare "esperienze" per i giornalisti in visita tali da poterle proporre sul mercarto del turismo culturale inglese alto e medio alto.

Posizionarsi verticalemnte nella stampa, come suggerito nella strategia complessiva, sarebbe un eccellente modo per raggiungere le persone giuste nei loro hobby e interessi per il tempo libero, e costituirebbe un efficace uso delle risorse, dando ottimi risultati, oltre a competere con località di prima classe nel mondo nella condivisione degli spazi nelle riviste specializzate.

Si richiede un´ulteriore discussione sulla posizione per chiarire i messaggi, evitando il "segreto tenuto il meglio " , mantenendo una costante promozione di qualità. Ma bisogna essere anche realisti, non sarà mai ‘quanto di meglio' c´è nel mondo (o anche solo in Italia) per arte, cibo, storia, cultura, ecc. ecc. ma può diventare una delle migliori nel suo mercato target.

Raccomandazioni per attrarre l´attenzione di potenziali visitatori con interesse in arte e cultura: - riviste di compagnie aeree e ferroviarie
- gastronomia e vini
- Sezioni guida agli eventi, fotografia, didattica (piu`lungo termine)
- Edifici storici e architettura
- business
- branding e marketing